전화기가 울리고 서던 캘리포니아 에디슨(SCE) 번호가 콜러 아이디에 찍힌다. 전화를 받자 발신자가 SCE의 계열사라고 하면서 태양열 설치 또는 그 밖의 다른 상품과 서비스를 통해서 전기료를 아낄 수 있는 방법에 대해서 이야기 하고 싶다고 한다. 그러면서 발신자는 전기 사용량과 그 밖의 개인적인 정보에 대해서 물어본다. 조심하시라! 이것은 정상적으로 SCE 에서부터 걸려온 전화 같지만 사실은 그렇지 않다. 바로 발신자 아이디 위장 사기 이다.
발신자 아이디 위장이란 무엇인가? 이것은 발신자가 특별한 전화 기기와 기술을 가지고 일부러 상대방의 발신자 아이디에 뜨는 정보를 원래 정상적인 발신자의 정보인것 처럼 위장해서 실제 전화를 거는 발신자의 신분을 감추게 하는 사기 수법이다. 이럴 경우, 걸려온 전화는 SCE라고 찍히거나 또는 믿을 만한 고객의 파트너처럼 보이게 함으로써 실제로 발신자가 SCE와 아무런 상관이 없음에도 불구하고 그런 것처럼 보이게 한다. 그런 다음, 발신자는 전화를 받는 사람에게 상품을 팔거나 개인정보를 수집하기도 하고 실제로는 그렇지 않음에도 전기료를 지불해야 된다고 말한다.
SCE의 소비자정책 매니저인 카리 가드너(Kari Gardner)는 “저희 서던 캘리포니아 에디슨에서는 고객들의 정보를 보호하기 위한 모든 노력을 기울이고 있으며 개인정보에 대해 항상 심각하게 접근하고 있습니다,” 라고 말하며 “발신자 아이디 사기를 막을 수 있는 기술이 현재로선 없지만 우리 고객들에게 이러한 사기에 대해 알리며 주의를 환기시켜 그런 전화를 하는 사람들은 에디슨이 아닐 뿐만 아니라 우리의 파트너들도 아니라고 적극적으로 알리고 있습니다,” 라고 말했다.
금년들어 지금까지, 거의 400명에 가까운SCE고객들이 발신자 아이디 사기 전화를 받았다고 신고해 왔다. SCE는 고객들에게 고지서 계정에 관한 정보나 그 밖의 개인적인 정보를 요구하는 확인되지 않은 발신자 전화를 받을 때 특히 주의 할것을 당부하고 있다. 그리고SCE의 계정번호, 사회보장번호, 크레딧카드 정보 또는 비밀번호(PIN) 같은 정보들을 절대 알려주면 안된다. 만약 이와 같은 발신자 아이디 위장 사기전화를 받았다고 생각되면SCE의csinfogov@sce.com 로 신고해야 한다. 콜러 아이디에 찍힌 번호나 발신자가 요구했던 내용과 같은 본인이 받은 발신자 아이디 사기전화에 관한 더 많은 정보를 제공할 수록SCE가 그 사기 전화에 대해 도움을 제공하기가 더욱 수월하다.
여기에 몇가지 발신자 아이디 사기 전화로부터 자신을 지킬 수 있는 요령들이 있다.
적기 경보
· 하루에도 여러번 걸려오는 전화
· 비 상식적인 시간대에 걸려오는 전화 (예., 밤 2시)
· 전기 사용량 또는 계량기에 대한 정보를 묻는 전화
· 대체 에너지원 구입에 대한 추천을 제공하는 전화
· 고객의 사회보장번호 또는 그 밖의 개인적인 정보를 물어보는 전화
발신자 아이디 위장 사기로 부터 자신을 지키는 방법
· 모르는 사람에게 절대로 전기료 고지서에 대한 정보를 주지 말것.
· 절대로 나의 계정 로그인 정보를 주지 말것.
· SCE는 태양광 관련 직원을 고객의 가정이나 사업체에 보내거나 태양광 회사로 하여금 고객의 집에 전화를 걸게 하지 않음.
· SCE는 고객의 에너지 비용을 줄여주기 위한 가정용 에너지 제품들을 판매하지 않음.
· SCE는 절대로 고객의 크레딧카드 정보나 전기 사용량 정보를 전화로 물어보지 않음.
· SCE는 고객이 요구한 정전에 관한 최신 정보를 제공하기 위한 목적 말고는 절대로 오전 9시 이전이나 저녁 9시 이후로는 고객에게 전화 하지 않음.
· 만약 자신이 발신자 위장 사기 전화를 받았다고 생각되면, SCE 의 정보관리 부서인csinfogov@sce.com로 신고해 주십시오.
더 자세한 정보는 : www.sce.com/scamalert를 방문해 주십시오.
